ИНЖЕНЕРЫ НА СВЯЗИ · 24/7
Служба технической поддержки Cloud4U
Управляемые сервисы
Для поддержания конкурентного преимущества организации вне зависимости от вертикали или размера все больше полагаются на поставщиков управляемых услуг, которые помогают им использовать технологии для преобразования и масштабирования своего бизнеса.
Мы в Cloud4U обладаем нужным опытом внедрения и поддержки проектов любой сложности, и гибкими моделями ценообразования, можем предложить базовый пакет ежедневной поддержки, а также более сложные предложения, которые включают, к примеру, аварийное восстановление.
Набор компетенций наших специалистов очень широкий, и мы готовы поддерживать, а так же разрабатывать ИТ-экосистемы разного масштаба и сложности.
Примеры задач, решаемых в рамках Управляемых Сервисов
|
Тип поддержки |
Примеры задач |
Стоимость |
Отправить заявку |
|
Поддержка оборудования |
Cisco, HP (aruba), Dell, Juniper, Mikrotik, системы хранения данных - Dell, Netapp, HP, Fujitsu, серверная линейка - HP, Dell, Supermicro и другие |
от 7 672 руб. за ед. оборудования |
|
|
Поддержка ОС |
Windows вся линейка как пользовательских, так и серверных ревизий, Linux - CentOS, Ubuntu, Debian, RedHat |
7 672 руб. за 1 VM (входит 1 сервис) |
|
|
Поддержка конечных сервисов Microsoft |
AD (DNS,DHCP,DFS), RDS Farms, Hyper-V, Exchange (DAG) и другие |
7 672 руб. за 1 VM (входит 1 сервис) |
|
|
Поддержка конечных сервисов |
Unix: NGINX, Haproxy, Software gateways, Rabbitmq, Zabbix, LAMP, Gitlab, ELK-Stack, Kubernetes и другие |
7 672 руб. за 1 VM (входит 1 сервис) |
|
|
Поддержка СУБД |
MSSQL, PostgreSQL, MySQL, MariaDB, MongoDB |
7 672 руб. за 1 VM (входит 1 сервис) |
|
Обзор управляемых сервисов
Инфраструктурный менеджмент
Включает в себя планирование, проектирование, поставка и управление основными объектами, структурами, оборудованием, услугами и информационными технологиями.
Управляемый SaaS (MSaaS или Managed-Software-as-a-Service)
Кастомизация ПО по индивидуальному заказу позволяет использовать возможности программного продукта на 100% для решения задач бизнеса.
|
Функции / Решения |
SaaS |
MSaaS |
|
Поддержка |
Поддержка внутри ОС за дополнительную плату |
Оперативная поддержка. Возможно включение в проектную команду клиента. |
|
Скорость внедрения |
Быстрая, за счет наличия стандартных конфигураций |
Может требоваться донастройки и кастомизации для обеспечения максимальной ценности |
|
Цена решения |
Дешевле, тк. обычно, исключают такие услуги, как неограниченная поддержка, обучение, обновления и управление. |
Дороже, тк. включают первоначальную настройку, а также услуги постоянной поддержки, обучения и обновления. |
|
Возможности кастомизации |
Стандартизированное программное решением исключают донастройку в соответствии с потребностями бизнеса |
Клиенты MSaaS имеют подписку на постоянную поддержку (помимо основных лицензий в расчете на пользователя), обучение и управление учетной записью. Количество пользователей можно увеличивать или уменьшать по мере необходимости. |
Managed monitoring (Управляемый мониторинг)
Актуальная информация по функционированию всех ИТ-систем клиента, доступные отчеты.
Традиционный аутсорсинг vs. Управляемый сервис
Важно понимать, что основное различие между аутсорсингом и управляемыми услугами заключается в степени их стратегического видения. Провайдер аутсорсинга будет бесконечно выполнять, то что Вы ему скажите, но никогда не скажет Вам, есть ли более эффективный способ ведения вашего бизнеса. Это просто не в его интересах.
Как мы уже видели из сравнения моделей подписки SaaS и MSaaS, поставщик управляемых услуг искренне хочет, чтобы Ваш бизнес добился успеха в вашем бизнесе, поэтому зачастую специалисты провайдера входят в состав проектных команд вместе с другими штатными специалистами компании. Они также заинтересованы в поиске эффективных и долгосрочных решений, а не временных мер, которые зачастую, нецелесообразны.
Преимущества перехода на Управляемый сервис в Cloud4U
